El sistema, implementado progresivamente desde 2024, permite a los ciudadanos gestionar turnos, acceder a recetas digitales y administrar información clínica familiar de manera remota, aunque aún se encuentra en fase de desarrollo y expansión de servicios.
La subsecretaria de Calidad y Tecnologías de la Información del Ministerio de Salud, Zoila Montoya presentó oficialmente el Portal de Gestión Digital para la Salud, una herramienta desarrollada conjuntamente por el Ministerio de Salud y la Agencia de Innovación de la provincia.
En una entrevista en FM Ushuaia, Montoya detalló que el sistema, en desarrollo desde hace un año, busca mejorar los procesos del sistema hospitalario actual. "Es un sistema que venimos trabajando hace un año, junto a la Agencia de Innovación, junto con el Ministerio de Salud, estuvimos trabajando en mejorar el proceso del sistema hospitalario que tenemos actualmente", explicó.
La plataforma, ya en funcionamiento, integra múltiples módulos. "Este sistema tiene módulo administrativo, módulo de historia clínica, módulo de facturación y dentro de las ventaja de una mejora tecnológica, ofrece un portal paciente en el cual todos los pacientes o interesados, toda la comunidad, se puede registrar, se puede loguear y tener mayor acceso a información, tanto propia, en base a las consultas que haga el sistema hospitalario, como también las ventajas de tener turnos, de poder autogestionarse algunos turnos", indicó Montoya. El acceso se realiza ingresando el DNI como usuario, completando datos personales y siguiendo un proceso de validación por correo electrónico para generar una contraseña segura.
Entre sus funcionalidades actuales destacan la gestión de turnos y el acceso a documentación clínica. "Van a poder comenzar a navegar con este sistema que tiene esta facilidad de no solamente gestionar turnos, sino también proveer información, como por ejemplo, acceso a recetas que ya fueron realizadas con un nuevo sistema", afirmó la gerente, aclarando que la implementación es progresiva. "No son todas las recetas, porque esto es un sistema progresivo que se está haciendo de a poco, la verdad que venimos todavía con un 50% todavía de la implementación completa del sistema".
La herramienta es accesible desde cualquier dispositivo y está desplegada a nivel provincial, sin reemplazar la modalidad presencial.
Una característica relevante es la posibilidad de gestionar turnos para familiares. "El sistema te permite poder sacar turnos no solamente para la persona que tiene la cuenta registrada, sino también para todos los vínculos que registró", señaló Montoya. Para registrar a un familiar directo o un tutor, es necesario comprobar la afiliación, ya sea acercándose a la oficina administrativa de cualquier centro asistencial o enviando la documentación al correo de soporte designado: portalpaciente@tierradelfuego.gob.ar.
Montoya reconoció inconvenientes iniciales tras el lanzamiento, atribuidos a la alta demanda. "Se comenzó a lanzar la herramienta y tuvimos muchos problemas, como que todos a la misma vez… eso hay que asumirlo también, de que estuvo saturado el sistema y presentamos algunas situaciones de lentitud, pero después de entrar en una normalidad, el sistema es bastante ágil".
Aseguró que el equipo trabaja de manera continua para agregar funcionalidades y robustecer el sistema. Y adelantó que el proyecto espera completarse este año, incluyendo módulos de internación, guardias y emergencia.
Finalmente, Montoya hizo un llamado a la paciencia de la comunidad mientras se finaliza el despliegue. "Obviamente, como todo, no es óptimo al inicio, como todo sistema nuevo siempre tiene cosas a mejorar. Esperemos que la comunidad nos tenga un poquitito de paciencia hasta ir desplegando todo lo demás que falta para ir agregándole más robustez al sistema". La herramienta se actualiza diariamente, ofreciendo nuevos turnos según la disponibilidad de profesionales en toda la provincia.
